澳门不去娱乐网站 - 你的指令我照做了,可为什么还要挨揍?

时间:2020-01-02 12:56:30
[摘要] 他给下属发布的这个任务,是以行为作为导向,而不是以目标作为导向。你的指令我照做了,可为什么我还要挨揍?同样的道理,ben吩咐给下属的任务中的“去一趟广交会”只是一种行为。在这种情况下,tim接受任务后,目标明确,目的清晰,工作效率自然能提高很多。

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澳门不去娱乐网站,“你丫的是不是脑子里有坑!”

面对上司ben的怒斥,即使是堂堂五尺大男人的tim也憋不住眼角里委屈的眼泪。

他试图想向上司做出一些解释,可嘴唇刚动就又被ben以大两分贝的怒吼声压了下去。

ben看着自己下属哭哭啼啼的样子便越觉得来气。

以前他觉得tim是一名又聪明做事又积极的好员工,于是便放心的派他去展会考察一下供应商的情况。

结果tim在参展完毕后反馈给自己的汇报竟然是展会不错,供应商看起来都挺好的,还有美女也挺多的...

“美女挺多?我是叫你去参加展会,还是花钱请你去看巴黎时装周的?

这样奇葩的人,我都不知道自己当初到底怎么招进来的!”

ben边骂边想,甚至已经坚定了要辞掉tim的决心。

然而,整件事情的来龙去脉到底是怎么样的呢?

让我们随着镜头倒回参展前的一天。

那天中午,ben一边目不转睛地盯着电脑,回着客户的邮件,一边将下属tim使唤到办公室。

轻飘飘吩咐一句:“明天你去一趟广交会,考察一下供应商的情况。”

说出这句话时,ben在脑海里已经生成了tim去参展时的画面——

他会调查一下展会供应商的背景,向供应商了解一下市场信息,并收集与公司相匹配的供应商资料。

但是在tim唯唯诺诺地答应上司的指示时,脑海里却是呈现出另一副画面——

参展时,我一定要看一下供应商多不多,展会热不热闹,好向老大汇报了一下展会的情况。

于是,短短的一句话,却被这两个人,拆解成了不同的含义。

那么,在ben与tim的沟通中,是谁先犯了错呢?

答案是:ben的沟通方式出现了问题。

他给下属发布的这个任务,是以行为作为导向,而不是以目标作为导向。

举个例子:

在一所高中的自习课里,老师吩咐学生要自己去看书。

结果他在教室里走了一圈后发现,有一个学生对着一本漫画书在哈哈大笑。

于是老师二话不说就在讲台论起一把尺子去抽这位学生,“我叫你看书,你却在这里看漫画书!”

此时,这位被抽的学生心里肯定充满委屈和不满:

老师你叫我们自己看书,可没规定我们要看什么书呀。你的指令我照做了,可为什么我还要挨揍?

同样的道理,ben吩咐给下属的任务中的“去一趟广交会”只是一种行为。但是:

这种行为的目的是什么?

要实现什么目标?

目标是否可量化?

又是否确实能够实现?

以及需要在什么时间之内实现这个目标?

以上这些信息,在ben说的这句话中,都没有体现。

一千个人眼中有一千个哈姆雷特,每个人的认知都是不一样的。

假如没有明确上述内容,就不要怪下属给自己反馈的答案,和预想中不一样。

那么,要使得上下属能够有效沟通,有什么科学的做法吗?

建议大家使用smart

smart,又称目标管理原则,是我们日常工作中不管是向下管理,向上汇报都应该遵守的原则。

其中:

s=specific,明确性。

譬如“去广交会考察一下供应商”这就是一个不够具体的目标。

去展会现场感受人山人海,看看摊位上哪个小妹妹长得比较漂亮,和顺眼的供应商扯些有的没的事,这些都能叫做“考察”。

因此考察谁?考察什么?考察之后干什么...等等指标都需要明确下来,才能称之为具体。

m=measurable,可衡量。

譬如“接下来我们的重点工作是提升业务部门的销售水平”,这就是一个不可衡量的目标。

有的人认为学了点销售话术就算是销售水平的提升,有的人认为每天和客户say hello也算是销售水平的提升。

每个人都有自己的观点,把话说得太空泛就如同“一生只爱一个人”的承诺一样不切实际,还不如周星驰一句“我养你啊”来得感动。

因此,所有目标必须尽可能量化、从数量、质量、时间、成本、上司和客户的满意度这五个纬度入手。

a=attainable,可实现。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

r=relevant,相关性。

本部分内容设定了隐藏,需要回复后才能看到

t=time-bound,时限性。

实现这个目标需要多久,是1天,1个月,3个月,1年还是3年,都需要一个明确的时间xian制。

如果目标没有时限性,就如同一个一无所有的穷小子对自己的女神说,“嫁给我吧,我将来会让你过上幸福的生活”一样,让人无法相信。

综合如上,ben在安排tim去广交会这件事情上,他可以这么说:

“tim,公司最近准备一个小家电xx品的项目,需要搜索更多信息,最好能见到15家以上的供应商。

搜索包括且不限如下信息:产品在南北美的大概市场容量,主要销售渠道,主要品牌客户,近两年的成本走势,销售趋势等。

下星期一整理成一份信息报告给我,对此你有什么疑问吗?”

在这种情况下,tim接受任务后,目标明确,目的清晰,工作效率自然能提高很多。

文章开头的情况,也就不会发生了。

——end——

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